La garantía de nuestros servicios y productos son de 2 años extensible a 3 años, siempre y cuando, Soluciones se encargue de hacer las mantenciones pertinentes anual o trimestralmente según corresponda.
La garantía es ratificada o rechazada con una vista en terreno, o a través de material audiovisual (fotos, videos, etc.).

La garantía no cubre por:

• Intervención de terceros
• Apagón, sobre voltaje, corte circuito, instalación eléctrica irregular o similares.
• Mala manipulación del equipo, ejemplo: Destrabar mal, programar controles en motor, desconectar o conectar de mala manera, etc.
• Choques, golpes, bichos, humedad excesiva, ácidos, exceso de polvo, fuego o similares.
• Desgaste por depreciación natural del equipo.
• Uso excesivo o incorrecto del equipo según ficha técnica.
• No cubre garantía, si el portón tiene desgastes o daños que impiden el normal funcionamiento del equipo, ejemplo: Ruedas rotas, portón oxidado en lugares fundamentales, falta de guías, etc.

La garantía es de 3 meses desde la compra del producto.
La garantía es validada o rechazada en primera instancia, a través de respaldo audio visual (fotos o videos), se evalúa y se procede según corresponda.

La garantía no cubre por:

• Instalación por personal o empresa que no cuente con la calificación, conocimientos y giro correspondiente al tipo de producto que se está entregando.
• Intervención de terceros.
• Apagón, sobre voltaje, corte circuito, instalación eléctrica irregular o similares.
• Mala manipulación del equipo, ejemplo: Destrabar mal, programar controles en motor, desconectar o conectar de mala manera, etc.
• Choques, golpes, bichos, humedad excesiva, ácidos, exceso de polvo, fuego o similares.
• Desgaste por depreciación natural del equipo.
• Uso excesivo o incorrecto del equipo según ficha técnica.
• No cubre garantía, si el portón tiene desgastes o daños que impiden el normal funcionamiento del equipo, ejemplo: Ruedas rotas, portón oxidado en lugares fundamentales, falta de guías, etc.